
健康保険組合が運営する企業内診療所の導入事例
- 企業の課題
- スタッフ不足と有給取得の困難
本事例の導入企業は、東京に本社を持つ企業グループが運営する健康保険組合です。
同組合は本社内に診療所を設置し、日常的に健康診断や外来診療を提供しています。
また、特定の事業所を対象に巡回健診を実施することで、社員の健康管理を支えています。
■ 抱えていた課題
・繁忙期のスタッフ不足
健康診断が集中する繁忙期には、通常の正社員だけでは対応が難しく、スタッフの不足が顕著となり、診療所運営に影響を及ぼしていました。
・有給取得の困難さ
診療所の運営は最少人数で行われており、スタッフが有給休暇を取得することが難しい状況にありました。
このため、労働環境の改善と柔軟な働き方の実現が求められていました。
- JMBの提案
- 柔軟で包括的な人材提供による課題解決
ジャパン・メディカル・ブランチは、診療所が直面する繁忙期の人員不足と有給取得の困難を解決するため、以下の提案を行いました:
・1日単位での人材提供が可能であり、必要なスタッフを迅速に配置できる柔軟性。
・看護師、臨床検査技師、診療放射線技師のすべての専門職に対応可能な充実した人材プール。
・巡回健診にも対応し、診療所の多様なニーズに応える体制を構築。
・試験的に依頼された際、すべての日数に必要な人材数を確保し、確実なサービス提供を実証。
■ 提案の受け入れと成果
診療所はジャパン・メディカル・ブランチの提案を高く評価し、柔軟な人材提供と専門性の高いスタッフ配置が導入の決め手となりました。
試験的導入においても、スタッフが迅速に充足されたことで運営の安定性が確認され、最終的に本格導入が決定されました。
ジャパン・メディカル・ブランチの支援により、診療所は繁忙期の業務効率化を実現し、スタッフの働きやすさも改善されるという成果を挙げています。
- 成果
- 業務効率と柔軟性の向上
ジャパン・メディカル・ブランチの提案の結果、以下のような具体的な成果が生まれました。
・医療従事者不足が解消され、健康診断業務の遅延がなくなり、受診者からも高い評価を得ました。
・健診業務に慣れたスタッフにより、業務に支障が無く、スムーズな運営を可能としました。
・正社員が有給休暇を取得する際にもスポットで対応可能となり、正社員からも労働環境改善への好評価を受けました。
・新型コロナウイルス感染症による受診者数の変動にも柔軟に対応し、診療所の運営に大きな安定性をもたらしました。
これにより、診療所はさらなる運営効率の向上とスタッフの働きやすさの確保を実現することができました。
- 成功のポイント
-
- 柔軟性と専門性で生み出す安定運営
- 1.柔軟な人材提供体制 1日単位でのスタッフ提供が可能であり、診療所の繁忙期や突発的な人員不足に迅速に対応できる仕組みを構築しました。
- 2.専門性の高いスタッフの配置 看護師、臨床検査技師、診療放射線技師など、必要な専門職をすべて充足できる人材プールが運営の安定に寄与しました。
- 3.巡回健診への対応 診療所の多様なニーズに応えるため、巡回健診業務にも対応可能な柔軟性を発揮しました。
- 4.正社員の労働環境改善 スポット人材の活用により、正社員の有給休暇取得を可能にし、働き方改革への貢献も実現しました。
- 今後の展望
- ジャパン・メディカル・ブランチは今後も巡回健診への人材紹介をさらに強化し、健康保険組合様の多様なニーズに応えるサービスを拡充していきます。
当初はスポットでの人材サービスを認知いただいていませんでした。
しかし、現在では診療所運営にとって不可欠な存在として、ご評価いただいています。
今後はスポット人材提供を前提とした正規スタッフ数の最適化を検討し、より効率的で安定した運営体制の構築をご支援してまいります。