急な退職による診療放射線技師の欠員を3ヶ月間サポートした導入事例
- 企業の課題
- 体調不良による退職で3ヶ月間の業務空白が発生
東京23区内に拠点を持ち、600社以上の加入事業所と5万人以上の被保険者を支える総合健康保険組合は、少人数で効率的に運営されていました。
■ 抱えていた課題
ある正社員の診療放射線技師が体調不良により急遽退職したことで、業務に重大な支障が生じる危機に直面しました。
後任は採用できたものの勤務開始は4か月後であり、その間をどう埋めるかが最大の課題でした。
日々の診療や保険業務を止めることはできず、限られた人員で業務を継続するための解決策が急務となりました。
- JMBの提案
- 迅速な対応と柔軟なシフト提案で診療業務をサポート
課題解決のため、こちらの健康保険組合は複数の人材サービス会社に相談を行った中でジャパン・メディカル・ブランチの迅速な対応と提案が導入の決め手となりました。
ジャパン・メディカル・ブランチは依頼から1週間で「人材提供が可能」と回答し、さらに効果的な解決策を提示させていただきました。
主にご提案したのは、1人週5日分の業務負担を、2名の人材が週2～3日ずつ担当する柔軟なシフトプランです。
この提案は、業務の穴を無理なく埋めることができる上、スタッフの負担を分散し、効率的な業務運営を実現するものでした。
この柔軟かつスピーディーな対応が高く評価され、企業側はジャパン・メディカル・ブランチの提案を即時採用。
スムーズに業務を引き継ぐ体制を整えることができました。
これにより、診療業務の継続性が確保されると同時に、社員の負担増を最小限に抑えることが可能となりました。
- 成果
- 経験豊富な人材の活用で業務の継続性を確保
ジャパン・メディカル・ブランチが提供した2名の人材はいずれも診療放射線技師として数十年の経験を持つベテランでした。
この高いスキルと即戦力としての適応力により、正社員が来るまでの3ヶ月間、健康保険組合の診療業務は問題なく運営することができました。
業務が滞ることなくスムーズに進んだことで、組合の被保険者や関連企業にも影響を与えることなく通常運営を維持。加えて、スタッフ間の負担も適切に分散され、現場のストレスを軽減することができました。
ジャパン・メディカル・ブランチの迅速かつ柔軟な対応が、短期間のうちに最適な解決策を生み出し、企業にとって安心感と信頼を提供する結果となりました。
- 成功のポイント
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- 迅速な対応力と最適な人材提案で信頼を構築
- ジャパン・メディカル・ブランチの成功の鍵は、まず迅速な対応力にあります。 依頼から1週間という短期間で適切な人材を確保し、企業の課題に即応しました。 また、複数人でシフトを組む柔軟な提案により、業務負担を分散しつつも高い業務品質を維持することができました。 さらに、経験豊富なベテラン人材を提供したことで、現場での即戦力としての期待に応える結果を生み出しています。 このようなスピード感、柔軟性、そして確かな人材プールが、信頼を得る成功のポイントとなりました。
- 今後の展望
- スポット利用から長期的な人材パートナーへ
今回の導入を通じて、ジャパン・メディカル・ブランチの豊富な人材プールと柔軟な対応力を評価いただきました。
今後は正社員が有給休暇を取得する際のスポット的な利用や、看護師の産休代替など新たなニーズについてもJMBに相談する意向を頂戴しています。
ジャパン・メディカル・ブランチの提案力や対応力は、単なる一時的な課題解決にとどまらず、長期的な人材パートナーとしての役割を果たしていくことにあります。